Política de envío

🚚 Política de Envíos – Zona Fútbol Chile

📦 Procesamiento del pedido

Todos los pedidos realizados en Zona Fútbol Chile son procesados dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez procesado, tu pedido pasará a la etapa de envío internacional.

🌍 Envíos internacionales

Trabajamos con proveedores internacionales certificados para ofrecer la mejor calidad en camisetas y conjuntos de fútbol.
El plazo estimado de entrega es de 12 a 18 días hábiles, en excepciones llegando a los 25 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y factores externos como aduana o alta demanda logística.

⏰ Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados (tanto en Chile como en origen).

🚀 Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para revisar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Puedes rastrearlo directamente en nuestro portal de seguimiento:
👉 https://zonafutbol-chile.com/pages/seguimiento

🧾 Situaciones excepcionales

En algunos casos pueden presentarse demoras adicionales debido a:

• Retenciones aduaneras en Chile.

• Condiciones climáticas o eventos internacionales.

• Alta demanda en periodos como CyberDay, Navidad o Fiestas Patrias.

Nos comprometemos a mantenerte informado y ofrecer asistencia personalizada si tu pedido supera el plazo máximo estimado.

🇨🇱 Envíos dentro de Chile

Una vez que el paquete llega al país, Correos de Chile o Bluexpress se encargan de la entrega final hasta tu domicilio.

📬 Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente todos los datos de envío.
Si la dirección es incorrecta y el pedido ya fue enviado, lamentablemente no podremos modificarla ni realizar reembolsos hasta que el paquete sea devuelto o reenviado correctamente.

💙 Compromiso Zona Fútbol

En Zona Fútbol trabajamos para que cada hincha reciba su camiseta con orgullo y emoción.
Si tu pedido demora más de lo esperado, nuestro equipo de soporte te asistirá hasta que tu compra llegue a tus manos.

🌍 Retrasos en el envío

Los envíos internacionales pueden verse afectados por revisiones aduaneras o demoras logísticas externas.